外呼就是往外呼出的意思,这个词语一般用在电销上面,指对外呼叫电话号码。现在发展出来有专门的外呼机器人,它就和我们平时使用的三大运营商的语音自助系统功能一样。
现在的外呼机器人每天外呼量在800个左右,还有一种外呼每天的外呼量可以达到2万左右。
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外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的台席人员,外呼的线路数大于台席数,从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。可以用于市场分析,例如:可以通过它按照名单自动拨通大量的客户,进行产品或服务的营销推广。
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