为什么记者招待会属于公关工作

一、为什么记者招待会属于公关工作

记者招待会也是需要邀请媒体的，所以也是需要有人接待，对于和媒体交流也需要公关这样的人才

二、供应商来访，公司办公室是否应该参与接待工作呢？

接待是企业或某些社会组织在公务活动中对来访者的问候、接触和招待活动，是相互沟通的一种方式，是展示形象、反映水平、展示群体实力的一种工作；接待水平在一定程度上反映了办公室的整体工作水平。

接待工作的原则

一、热情有礼。无论是谁，都要热情、礼貌、周到、大方，一视同仁，主动为客人提供各种必要的服务。

二、细致周到。无论哪个环节，接待员都需要认真、细致、耐心、礼貌、主动。如果客户到了，接待员要主动过去打招呼，微笑着打招呼，并仔细询问对方目的。主动引导初次来访者。客人离开时，提醒对方是否有遗漏的物品。在有计划的接待工作中，提前拟定接待计划。具体落实到每一个细节，分工明确，责任到人。在安排布局时，你应该经常监督

三、勤俭节约，减少浪费。在做好接待准备和服务的同时，还要注意对接待经费的控制，做到简单谨慎，避免铺张浪费，做好预算，节约成本，在安排宴请、参观、娱乐、座谈会时，尽量减少不必要的开支和浪费，缩短接待时间，控制参会人员，提高接待效率。

四、严格保密，谨慎从事。在接待项目中，要注意各方面的保密，既要体现热情友好的合作态度，又要注意信息泄露的可控性，做到少说话多倾听，和三思而后行。该说的不该说的话不多。按照企业规定，要协调行动，统一对外标准，尤其是涉外接待。严格按照保密制度行事，防止泄密。

五、尊重为本。接待工作要以人为本，尊重个人。比如你主动帮客人提电脑，但客人不愿意，你就不用勉强去问或评价对方的个人病情、收入、个人电话、年龄、身高、外貌、婚姻、宗教信仰、政治态度等。尊重一个人就是尊重他的个人选择、习惯、隐私等。

接受的意义

1、是有利于增进上下级之间、企业之间的理解，为开展相关工作提供便利。

2、有利于加强与外界的广泛联系，拓展企业市场，进一步促进企业发展。

3、有利于扩大企业对外知名度，同时开阔眼界，增强接待能力。

来访的客人应该知道四件事:首先，了解客人的基本情况。二、了解客人来访的目的、到达时间和到达时的交通工具。第三，了解客人的活动日程、意见和要求。四、了解我们的接待规格和思路。制定接待计划是接待准备的核心环节，在接待中起着计划和引导的作用。在实现九个明确:

我们的人员应该先去接待室。工作人员在门口迎接客人。客人进入会议室后，我们的工作人员应该立即起身迎接。如果要合影，要安排好合影，然后在主人和客人握手后就坐。记者的访问通常安排在正式会议之前。会议结束后，把客人送到前面或门口，挥手告别，看着客人离开。

需要注意的事项

了解会议或会谈的基本情况，包括会议和会谈的人员、职位、人数、目的和性质，并通知有关人员和部门做好准备，安排会议程序，安排座位，会议主要日程，场馆布局，如何介绍

介绍分为:自我介绍和相互介绍。介绍顺序采用先尊重人后尊重人的原则，如:

如何握手

伸出的顺序:由尊者决定。在官方场合，职位高，地位高的会带头，而在非官方场合，老人和女姓会先伸手。

握手动作

眼睛盯着对方，微笑着与薇。对方伸出手后，要迅速面朝上，微微前倾，伸出右手，手掌与地面平行，四指并拢，拇指张开，力度2 kg左右，持续3-6秒，第一次见面一般在3秒以内。避免上下过度摇晃。

问候的方式

问候是一种向他人表达愿望的仪式形式，在许多场合都使用。主要表现形式有:微笑、点头、挥手、俯身、鞠躬、脱帽等。

如何引导

引导时，接待员应走在前面，走在客人左前方1.5米左右，并使用手势。比如领导并排走，领导走外面。单行旅行时，导游要先行。进门或出门时，领导主动开关门。

引导标准手势

手臂自然伸展，腕关节伸直，手掌朝上，四指并拢，手和前臂成一条直线，肘关节为轴线，弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本成45度角。

拍集体照

合影的座位安排:上、中、左

1.和客人拍照的顺序和和上级领导拍照的顺序不一样。

2.和客人合影时，一般以主持人为中心，主持人右侧在上方。合影时，两端由主要人员镶边。

3.如果上级领导来视察，拍照的人都要乱放，有座位的要贴座位牌。

4.合影时，确保主要领导居中，通常坐成一排，2号人员在领导左侧，3号人员在领导右侧，以此类推。

这是工作上的事情，那么就一定要参与接待工作，而且要尽量让对方觉得舒服，把双方的商务交谈给顺利进行，然后把这个业务给办下来。

应该。因为这不单单是个人的问题，而是公司的态度问题。所以在这件事情上千万不要马虎。

公司办公室不需要参与接待工作，会有专门的人去接待，你们只需要做好自己的工作就可以。

三、综合办公室工作报告

综合办公室主要负责中心行政事务的综合协调，重要会议的组织，领导批示和会议决议的督办，负责公文处理、档案管理、保密、新闻宣传、信访接待等工作。此外还担负着中心科教外事工作，并承担了大量卫生部及中心领导交办的“应急”任务。20xx年，综合办公室在中心领导班子的直接领导下、在中心各部门的支持配合下和办公室人员共同努力下，较为顺利地完成了以上工作。

一、办公室常规工作

(一)协调过渡

20xx年，对于中心每个人来说都意义重大，中心行政级别的提升，意味着工作思路、工作要求随之发生变化。原有的工作方法、工作制度都难以满足新的需要。办公室负责中心行政事务综合协调，是中心的运转中枢，是上传下达的纽带，特别是在中心全面换位、调整和加强管理的过渡阶段，办公室人员只有转变观念，才能保证中心各项工作的正常运转，才能有效促进中心工作的全面展开和深入。办公室人员在主任的带领下，认真学习中心三定方案，深入领会中心领导的思路和工作模式，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，积极参与一系列重要工作的研究和讨论，发挥承上启下和协调作用，围绕中心的阶段性工作重点，协调中心各行政、业务部门，保证中心顺利过渡。

建立完善的规章制度是理顺工作的第一步。办公室承担了大部分规章制度的起草和修改工作。从接到单位更名的正式文件后开始着手准备，办公室的每个人员都结合自己负责的职责做了大量认真细致的工作，参考卫生部kt250.com、中国疾控中心及相关单位的规章范本，对原有的不适用的规章制度进行修订，并增订了必要的规章制度，总计20余个。现会议制度已经公布执行，更多的规章制度修订工作还在进行中，将在中心范围内广泛征求意见，也希望得到各有关部门的积极配合。

(二)办文。

公文处理是办公室工作的基础，又代表着中心的对外形象，体现着一个单位的素质和水平。办公室是中心的笔杆子，也是文件的把关人，20xx年办公室撰写工作报告、起草领导讲话，完成重要的工作汇报、工作请示和下发通知等工作，并对各部门上报文件进行修改审定。本着认真负责的态度，精益求精。

同时认真做好印鉴管理、收发文登记等工作，做到用印规范，收发文无一疏漏。中心档案工作在逐步规范，档案室根据要求重新进行案卷编号及档案柜整理。xx年档案正在进行整理归档。

(三)办会

根据中心发展方向，积极组织重大会议，扩大中心影响力。协助深圳市健康教育所举办“第二届中国健康教育与健康促进大会”，协助、指导上海市健康教育所召开“全国健康教育所所长会”，与清华大学合作召开“第二届中国健康传播大会”及研讨会。内容从单纯的健康教育向新闻宣传、风险沟通、健康传播等多方面内容转变，逐渐树立中心品牌。一月刚刚组织了20xx年卫生部新春媒体联谊会，做好中心自身的宣传工作，与卫生部新闻办、省新闻办、医院有关宣传方面的.负责人及媒体记者建立了良好联系，为今后开展新闻宣传工作打下良好基础。

另外，办公室还组织了中心全体职工工作年会及学术年会，并多次组织骨干人员及全体人员培训活动，促进中心职工交流

学习。

(四)办事

督办协调是办公室的一项重要职能，xx年送签、督办事宜明显增多，办公室为规范送文、督办程序，设计制作了《中心内部文件送签登记表》及《中心内部文件督办目录》，保证文件送签工作及时、有序开展。督办能否顺利进行，不仅取决于办公室的办事能力，更大程度上取决于各个相关部门的大力配合。与有关部门建立良好关系，互相协作，有利于领导指示及会议决议的执行。

(五)科教外事

包括科技项目立项、总结及档案收集工作，研究生教育管理工作及国家级继续教育项目管理，出国人员手续办理工作。

1. 科研管理：

完成项目立项工作，共办理立项32件次，已整理汇总。按照新的财务报销制度，对科研经费使用情况支出进行审核登记。完成20xx年科技统计报表填写工作。

2. 国家级继续医学教育项目申报及备案工作。

申请国家级继续医学教育项目单位账号并进行备案。申请20xx年继续医学教育项目3个。监督并执行20xx年国家级继续医学教育项目4个，已完成总结及网上上报工作。

3. 研究生管华考范文理。

按照“中国疾病预防控制中心研究生管理规定”，对研究生进行管理。组织完成XX级研究生答辩工作，研究生档案已完成整理归档。完成20xx级两名硕士一名博士研究生开题和中期考核的组织工作。完成20xx年研究生复试招生工作，共招收2名硕士研究生，1名博士研究生。

以上工作均能按时保质完成，以后科教外事工作将逐步移交至科教与国合处。

二、完成各项重点工作

除以上的日常工作外，办公室还承担了大量卫生部及中心临时交办的工作，xx年共立项13项，成为立项最多的部门。无论工作任务多重、时间多紧张，办公室从来都是迎难而上，在最短的时间交出最漂亮的答卷。

(一)防控甲型h1n1流感健康教育与风险沟通工作

防控甲流工作是20xx年的重头戏。办公室负责开展大量防控甲流健康教育与风险沟通工作，收到了良好效果。这期间也得到了很多部门的大力支持。

1. 开发、制作了招贴画、折页、挂图等平面传播材料和6种flash动画短片，提供网上下载服务并在几十家电视台播出。

2. 组织召开了两次“甲型h1n1流感防控健康教育和风险沟通工作研讨会”。分别为媒体记者研讨会和省级健康教育所所长研讨会。

3. 组织开展防控甲型h1n1流感倡议活动。为了让全社会持续关注与重视防控甲型h1n1流感疫情工作，于20xx年8月31日在卫生部举办了防控甲流倡议活动。活动以“高度重视，积极防控，科学应对”为主题，向全社会发出倡议，号召公众团结一致，积极配合国家各项防控措施。

4. 组织开展年世界洗手日主题活动及图片展。世界洗手日正值xx月15日，考虑到进入冬季可能面临的甲流流行高峰，我中心联合媒体、宝洁公司，组织开展了以“正确洗手，预防甲流”为主题的宣传活动，以提高公众对甲流的防范意识，建立良好行为，有效控制甲型h1n1流感在我国的流行与传播。同时进行了预防甲流图片展，展示我国防控甲流工作取得的显着成效。

5. 请中央电视台拍摄、制作、播出甲流疫苗研发工作专题片《抵御甲流的盾牌》。按照部领导的有关指示精神，我中心协调中央电视台将甲流疫苗研发工作作为亮点制作专题片，宣传在政府领导下，疫苗研发生产部门与机构做出的突出贡献。该片于xx月19日在中央电视台一套“科技博览”栏目播出。

(二)组织陕北民歌剧《乡医刘易》在京演出

我中心接受卫生部的任务，组织陕北民歌剧《乡医刘易》在全国卫生工作会议期间进京演出。卫生部部长陈竺、党组书记张茅及8位副部长、xx位二线部长观看了演出，这在卫生部是前所未有的情况，足见部领导对此事的重视。演出获得空前成功，引起了社会上的广泛好评。

(三)参加20xx年健康生活方式博览会

4月份，组织完成了上海“健康博览会”的参展任务。

三、工作体会

应进一步加强内部管理。我们认为单位的升级不仅仅是行政级别的提高，更重要的应该是以整体工作的全面提升作为目标。应加强内部管理，坚持例会制度，进行工作通报和总结，制定阶段性工作计划;制定办公室工作规范;明确分工，严格要求，同时，注意发挥每个人的工作积极性。

加强办公室人员能力培养，xx年我室共有三位同志参加办公室人员能力素质培训班，取得良好效果，以后也应继续加强能力建设。

加强传帮带体系。中心这几年新进人员较多，使年轻人迅速适应工作，一方面是健全的流程方案，另一方面就是老职工的帮带指导。应将对年轻同志的帮带指导记入考核内容，加强职工对下级或新进职工的帮带意识，下级职工进步的同时，刺激老职工向前发展，同时改善同事关系，最终促进中心全面提高。

中心行政工作规范化有待提高，缺少相关制度及流程。各业务科室应设专人负责与行政部门接口的人员，组织学习相关规定、流程、办文要求等，保证工作顺利开展。同时办公室人员应熟悉办公室的各种业务，如有业务人员询问应立刻给予解释。

工作中应进一步加强记录及总结。整理流程及注意事项，注意观察积累，及时总结经验教训。并注意资料保存。

四、工作设想

20xx年办公室可能会有人员调整，但按照办公室职能有以下重点工作：

1. 继续转变观念

继续转变观念，找准定位。做好各项枢纽工作。特别是“三定”方案的落实，充分理解新的岗位职责，积极主动开展工作。探索新职能下的工作模式，做华考范文好领导的助手，除了保证枢纽的正常运转，还要做中心工作的促进者和推动者。

2. 继续做好办公室常规工作

继续完善中心的各种规章制度。加强文档处理、印鉴管理、档案管理工作。做好科教外事的整理移交工作。

3. 加强中心自身的宣传工作。利用新闻媒体，利用现有的卫生系统及健康教育网络，逐步成为全国健康教育及新闻宣传工作的“把关人”和“裁判员”。