沃尔沃汽车推出的“秋意浓”客户服务关怀活动都有哪些服务内容？

一、沃尔沃汽车推出的“秋意浓”客户服务关怀活动都有哪些服务内容？

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[选车买车] (ZT)沃尔沃汽车“秋意浓”服务优惠

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沃尔沃将于今年9月15日至10月25日推出主题为“秋意浓浓 关怀重重”的“秋意浓”全国统一客户服务活动，在活动期间，沃尔沃原有车主及购买沃尔沃的消费者都将享受到多项与切身利益紧密相关的实惠服务。通过此次活动，沃尔沃汽车用实际行动诠释了“以人为本”的尊贵服务理念，将大大提升沃尔沃汽车在中国的客户满意度及忠诚度。

为了回馈社会，感谢消费者对沃尔沃汽车的厚爱，此次活动将提供多项主打服务产品。 一.

1天1元，延长沃尔沃道路救援服务，使您开车无后顾之忧对于2004 年11 月1 日以后购买沃尔沃的车主，只要1天1元、即一次纳365元，就可以增加一年的“Volvo on call”道路救援服务，也就是享受到4年的免费道路救援服务。

免费整车26项安全检查及专业电瓶检测，给爱车做“健康体检” 在活动期间，沃尔沃车主可以到当地沃尔沃汽车服务中心享受到免费的保养检查，检查项目有26项之多，其中包括“三滤”常规保养、发动机检查和车身常规检查等车主非常关注的项目。

三、

沃尔沃原装附件产品全线八五折优惠

在活动期间购买沃尔沃原装附件产品都可以享受到全线85折的价格优惠。其中最受消费者欢迎、最能体现沃尔沃人性化关怀的附件便是沃尔沃全球领先的儿童安全座椅系列：舒适性婴儿座椅、背向式多功能儿童座椅和智能型儿童增高座椅。这三款儿童安全座椅适用于从新生婴儿一直到10岁左右的儿童，并经过了全面的试验，可满足沃尔沃汽车公司极高的安全要求。此外，颇受消费者欢迎的原装附件产品还包括：沃尔沃中文导航系统、驻车辅助影像系统、后座娱乐系统（DVD）、挡泥板、舒适性头枕、XC60/XC90 运动型踏板、XC60/XC90 前保险杠护板及C60 后保险杠护板。作为全球领先的豪华车品牌之一，沃尔沃汽车凭借豪华与安全著称于世。进入2009年以来，沃尔沃汽车在中国展现出极富活力和激情的全新豪华品牌形象。沃尔沃的安全，不仅体现在拥有多项全球领先的安全技术，也体现在全方位的服务保障；沃尔沃的尊贵，不仅是豪华设计与配置带来舒服，也体现在带给客户贴心的关怀与呵护，让车主没有后顾之忧的尊贵享受。此次“秋意浓”全国统一客户服务活动正是在全新品牌形象指引下开展的，使用户深切体验到沃尔沃品牌的尊贵服务。

二、4s签单会活动策划方案范文

活动目的：

通过此次开业庆典活动的实施，扩大在全国的经营范围，增强企业实力。同时扩大广博汽车在四川地区的影响力和知名度，增加客户对广博汽车的认同度和美誉度。建立企业及政府领导对四川企业在川经营和发展的坚定信心，增强上海大众汽车有限公司对四川企业在川经营和发展的决心，促进沿海地区城市和内陆城市的发展与交流。开业庆典中通过各种活动来表达上海大众、和四川广博所倡导的汽车文化与企业理念;使其在四川地区迅速提高自己品牌形象，同时以创立合理且极具亲和力和文化特色内涵的增值服务，缔造成都本土时尚汽车生活方式来进一步拓展目标群体市场。

活动主题：广阔天地、博大精深

活动时间/地点：

时间：20XX年 11 月 15 日——12 月 8 日

地点：机场路汽车 4S 店

邀请媒体：报纸媒体：成都商报、华西都市报、成都晚报、天府早报、汽车时尚报、

电视媒体：

四川电视台文化旅游卫视《生活家园车周刊》 四川电视台 SCTV-4《车行中国》 成都电视台 33 频道《车周刊》 成都电视台 5 套《汽车全接触》

电台媒体：成都人民广播电台交通频道

网络媒体：三联

活动内容：1. 调查文卷赢 polo2. 开业庆典抽大奖3. 时尚、行为艺术展4. 客户联动自驾之旅策划成功活动案例：1. 行游天下五一康巴文化探索之旅2. 直通车工厂(品牌活动)3. 首届成都节油王大赛(系列活动)4. 首届中国(成都)车市总评榜5. 中国 6 城市自驾车游服务网

参与对象：1. 邀请政府领导、企业领导及嘉宾2. 上海大众车主、准车主、车迷3. 开业庆典期间已交购车订金客户

前期活动：调查问卷赢 polo1. 媒体新闻及广告刊登调查问卷2. 公布截止日期和获奖注意事项3. 抽奖日期和中奖客户公布

三、汽车市场部 详细工作

首先告诉你市场部的十六字真言：市场调查 活动策划 展厅布置 媒介宣传

市场调查：了解整个市场的动态，整个市场的销量上升及下降情况

了解竞争品牌的动态，新车上市，价格政策，月度销量，车型卖点，活动信息等

了解本品牌同城店及同省店的销量情况，市场占有率，销售价格，展厅活动政策等

市场调查的诀窍：多跑，多问，多上网，多了解，其中最重要的是（你要和你老板申请别穿工装）建议每周至少两次。可以通过电话，互联网，便装走访等方式完成，去之前一定要先计划好

活动策划：这个就是考验一个市场部人员功底的时刻，最简单的办法就是花最少的钱办最好的事

策划活动的诀窍是：首先考虑的第一个因素是可实施性，第二是活动的创意，第三 是活动预计所能达到的效果，第四是活动的花费，这个很重要，千万不要颠倒顺序。具体活动范围：展厅促销活动 车展 自驾游 公益活动 新车上市活动 小区车展活动 老客户推介活动等等 这个活动范围所花费的钱是没办法估量的，你只需要记住不要花1万去做活动结果卖的车净利润却只有2千，那样你就太失败了。

展厅布置：主要是制作展厅宣传物料，相关的物料厂家会设计好给你一些，另外还有一些需要自己去设计，如果你会设计软件的话，那你就自己搞，如果不会或者没时间，直接交给广告公司设计，展厅一定要有那种温馨的商业气氛，要配合自己展厅整体设计，做喷绘及写真不要乱，颜色要统一大方，展厅内每个车要有相关的宣传物料，并且要有一些对比车型的物料，洽谈桌上一定要有好看的花，以及展厅周边也要有花草，这个诀窍就是像布置家一样布置展厅就可以了，还要尊重你上司的喜好，这个工作可以配合销售部一起去完成，关于展厅布置一定要选一家好一点的广告公司，最起码报价要便宜，要上门送货及安装，有发票等，主要是喷绘及写真，喷绘我走了很多地方基本都是10元一平方，不包安装，包安装的话一般要划到13元一平方，写真不附板的15附板的基本就是25-30，你可以和他们谈，要签订长期合同。

媒介宣传：所谓媒介就是媒体介绍类，譬如报纸，广播电台，电视台，网络，户外广告，当地期刊，这个也是最难的，我个人推荐的是包路牌广告及公交车站牌广告，就包市里主要线路，当然还是要看你当地的情况，报纸时效性短，适用于及时性信息传递，而且价格高，现在一般城市，四分一版黑白的基本都要5000+以上，比较贵，广播电台适合售后活动用，现在听广播的都是买过车的，电视台可以选择拉字幕广告，不知道你当地有没有，那个是按字数和次数收费的，一般选择黄金时间，一天晚上拉个四次就差不多了，字数不要太多，简单明了就可以了，网络要看当地有没有点击率比较高的网站，这个效果还是比较不错的，毕竟现在消费汽车的基本都是30岁左右的，对网络都不陌生，户外建议别做，除非你老板很有钱，那个是有钱人玩的，当地期刊也是看看期刊的发行量及，以上这些都是要看量的，报纸要看发行量，一般的标准就是10万份报纸5000元，电视台就是论字收费 我以前基本就是30个字50元一次，一天四次，200 通常都是包一个星期 就是1400元，经常做还有的少，路牌广告基本就是几百一个月，公交车站台广告也是，是那种大的，最少广告位要2个平方左右的，正反面，800一下都可以，看你当地消费情况了，差不多就这些 全部是我自己写的，楼主给200分吧 我已经做汽车5年了 有什么需要的我建议你去汽车经理人俱乐部看看