肯德基的危机公关对中国企业的启示

一、肯德基的危机公关对中国企业的启示

危机处理很重要，所以kfc有专门的危机处理部门。遇上突发事件代表公司维护产品形象。

二、怎样做促销活动

降价、打折、返券、赠品、捆绑销售、积分积点、会员制、有奖销售（抽奖、多买多奖）。

要说特别妙的点子还要具体针对产品类型、店铺类型来制定，终究是上述这些手段。

补充一下：

1.打折

2.抽奖

3.赠送样品

4.特价（买2送1.多送125毫升等）

5.赠送礼品。

6.文化促销.（道光二十五，云南曲靖“福”文化）

7.感情促销.（和消费者建立良好的感情，主要体现在服务上）

8.名人促销（“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵”）

9.好奇促销.（饭店门前写着你敢向前走一步吗？走一步后，门上显示，英雄欢迎您进来，消费者会带着被满足的心里进来消费）

10新闻促销.（通过公关让电视台采访我们的产品）

11.赞助（KFC第一个赞助工程，农夫山泉赞助失学儿童）

12.体育促销。

13.展览促销

14.会员活动（专题活动，开展知识劳动竞赛，邀请顾客参加年庆，圣诞节烘烤节，某某超市为了促销羊肉等食品，特举办圣诞节烧烤节，现场出售羊肉等烘烤食品）

15.会员积分

16送带广告的礼品（印有中国电信字样的笔等）

17.吸引消费者的眼球（大气球，大型腊象等）

18导购服务。

19特别服务 （免费安装软件，免费送货等）

20横向套装（带玩具的食品）

21纵向套装（买手机送话费）

三、商场打折的主要方法都有些什么啊？要详细的啊？求高人回答！

1.打折

2.抽奖

3.赠送样品

4.特价（买2送1.多送）

5.赠送礼品。

6.文化促销.（宣传其特色文化）

7.感情促销.（和消费者建立良好的感情，主要体现在服务上）

8.名人促销（“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵”）

9.好奇促销.（商场门前写着你敢向前走一步吗？走一步后，门上显示，英雄欢迎您进来，消费者会带着被满足的心里进来消费等等语言提示）

10新闻促销.（通过公关让电视台采访我们的产品）

11.赞助（如KFC第一个赞助工程，农夫山泉赞助失学儿童）

12.体育促销。

13.展览促销

14.会员活动（专题活动，开展知识劳动竞赛，邀请顾客参加年庆，圣诞节烘烤节，某某超市为了促销羊肉等食品，特举办圣诞节烧烤节，现场出售羊肉等烘烤食品）

15.会员积分

16送带广告的礼品（印有中国电信字样的笔等）

17.吸引消费者的眼球（大气球，大型腊象等）

18.导购服务。

19.特别服务 （免费安装软件，免费送货等）

20.横向套装（带玩具的食品）

21.纵向套装（买手机送话费）

四、怎么知道对方是网店与实体店同步呢？

对方是否有相关的营业执照，税务登记证等证件。